سياسة الخصوصية

نحن في Awani Younes نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا. هذه السياسة توضح كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية بياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب أو تعبئة نموذج على الموقع، قد نطلب منك المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن

  • المدينة والرمز البريدي

  • أي ملاحظات إضافية تقدمها طوعاً

ملاحظة: لا نطلب أي معلومات بنكية أو بطاقات ائتمان لأن الدفع يتم عند الاستلام فقط.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي تقدمها من أجل:

  • معالجة الطلبات وإرسال المنتجات إلى عنوانك

  • التواصل معك لتأكيد الطلب أو تحديث حالته

  • تحسين تجربتك داخل الموقع (اقتراحات، خصومات، تحديثات)

3. حماية معلوماتك

نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك عبر:

  • تشفير الاتصالات بينك وبين موقعنا (SSL)

  • عدم مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية بدون إذنك، إلا مع شركات التوصيل لتنفيذ الطلب

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بعض المعلومات فقط مع:

  • شركة التوصيل لتنفيذ وتسليم الطلب

  • فريق خدمة العملاء لحل أي مشكلة أو استفسار

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات Cookies من أجل:

  • تذكيرك بمنتجات قمت بإضافتها للسلة

  • تحسين سرعة التصفح

  • جمع إحصائيات عامة غير شخصية لتحسين الأداء

يمكنك دائمًا تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك.

6. حقوق المستخدم

يحق لك في أي وقت:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك

  • التواصل معنا لأي استفسار حول خصوصيتك

7. التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • 📞 الهاتف: [أدخل الرقم هنا]

  • 📱 واتساب

  • 📧 البريد الإلكتروني: [example@awaniyounes.com]